现场服务管理软件 

高效和有效的现场工作人员是提供卓越服务的关键,以满足当今客户的期望 

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从第一次通话到最后一次通话,你的客户都希望得到个性化的、连接的服务. 交付它, 你需要真实的, 端到端的现场服务管理软件,提高业务效率, 确保快速响应时间和实时反应. 

完整、连通的现场服务管理  

了解为什么bat365现在是6次Gartner® 魔术象限™领导者在Gartner® 魔术象限™FSM 2021. 

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简化复杂的服务 

简化后台流程,员工可以快速提出服务请求, 诊断问题并查看所有相关资产, 向服务供应商交付合同和零部件. 确保工作分配给最好的技术人员完成. 跟踪工作进度. 

 

改造现场工人的生产力 

授权现场工作人员管理他们的一天, 从一条龙, 在移动设备上,作为连接团队的一部分,有效地提供优质的服务. 

立即专家的帮助. 远程协助的地方. 

将远程专家与技术人员联系起来, 工程师, 或客户, 帮助即时诊断和解决问题,以提高首次固定利率. 获取入职、培训和客户服务方面的专业知识. 

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ifs_467_CB_Service交付模型的未来

未来-现在的服务交付模式 

在当今以客户为导向的环境中,服务比以往任何时候都更加重要. 为什么? 它能在拥挤的环境中实现差异化, 竞争激烈的市场,是未来业务增长的关键收入驱动力. 

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